Comentarios en: Las penurías de Telefónica http://www.albertogarcia.net/2009/04/23/las-penurias-de-telefonica/ Lo mejor de internet al alcance de un click Tue, 20 Jul 2010 14:34:36 +0200 http://wordpress.org/?v=abc hourly 1 Por: Alberto Garcia http://www.albertogarcia.net/2009/04/23/las-penurias-de-telefonica/comment-page-1/#comment-11314 Alberto Garcia Thu, 16 Jul 2009 19:13:09 +0000 http://www.albertogarcia.net/?p=616#comment-11314 Si todos sabemos que de técnicos poco. Y a ver si cambian un poco, y ponen a alguien competente en esos puestos. Si todos sabemos que de técnicos poco. Y a ver si cambian un poco, y ponen a alguien competente en esos puestos.

]]> Por: Alberto http://www.albertogarcia.net/2009/04/23/las-penurias-de-telefonica/comment-page-1/#comment-11313 Alberto Thu, 16 Jul 2009 18:24:27 +0000 http://www.albertogarcia.net/?p=616#comment-11313 Lo primmero, el "técnico" con el que hablas por telefono no es tecnico, es un teleoperador que te lee un manual por lo que cualquier discusion con el es inutil, ya que él no sabe de verdad interpretar las pruebas siempre te dara la solucion mas facil, cambiar el equipo. Te cuento porque sé esto: Me dedico a las redes de toda la vida por lo que cuando me fallo internet en casa les llame con un diagnóstico de mi problema, aun así me hizo realizar las malditas pruebas de su manual (no entendía lo que yo le contaba) y me cambió el equipo que estaba en garantía, claro, aun cambiando el equipo seguía sin funcionar por lo que tuve que "tirar" de antiguos compañeros de Tesa para que resolvieran ellos el problema. Los ISP se aprovechan de la incultura de la gente en lo que a las comunicaciones se refiere. Lo primmero, el “técnico” con el que hablas por telefono no es tecnico, es un teleoperador que te lee un manual por lo que cualquier discusion con el es inutil, ya que él no sabe de verdad interpretar las pruebas siempre te dara la solucion mas facil, cambiar el equipo. Te cuento porque sé esto:
Me dedico a las redes de toda la vida por lo que cuando me fallo internet en casa les llame con un diagnóstico de mi problema, aun así me hizo realizar las malditas pruebas de su manual (no entendía lo que yo le contaba) y me cambió el equipo que estaba en garantía, claro, aun cambiando el equipo seguía sin funcionar por lo que tuve que “tirar” de antiguos compañeros de Tesa para que resolvieran ellos el problema.

Los ISP se aprovechan de la incultura de la gente en lo que a las comunicaciones se refiere.

]]> Por: Andy Garcia http://www.albertogarcia.net/2009/04/23/las-penurias-de-telefonica/comment-page-1/#comment-11211 Andy Garcia Wed, 13 May 2009 07:06:15 +0000 http://www.albertogarcia.net/?p=616#comment-11211 En la mayoría de los ISP si les presionas un poco amenazando con darte de baja te regalan un router nuevo, en ONO conozco a varios que les ha pasado, no les hacían caso hasta que deciden darse de baja, a partir de ahí, le ofrecen un router nuevo, un técnico en casa gratis y una rebaja en la cuota (una o varias de las cosas anteriores según casos).
Moraleja, si tu ISP no funciona negocia con ellos pero al igual que en piratas del caribe tienes que decir “parlamento” para poder empezar a hablar en serio aquí tienes que empezar la negociación diciendo “quiero darme de baja”.

]]>