Madre mia … dar de baja un contrato por perder móvil

Es sorprendente ver como son las compañías para dar de baja un número.. en este caso Movistar.

Me costo hacerle entrar en razón a una telefonista.

La situación viene porque una amiga estaba de vacaciones en Europa. Entonces, mala suerte, perdió el móvil. Y me llamo, dándome todos los datos (nombre completo,NIF..), para que llamara a Movistar y suspendiera la línea.

Llamando a Movistar, me decían que sin el IMEI no podía cancelar contrato. Para que necesitan el IMEI para cancelar contrato. Que no era necesario bloquear el móvil. Lo que hay que ver.

Claro, ella no podía conseguir nada y en su casa tampoco. Y la única forma era que llamara personalmente. Supuso un gasto para Ella llamar, teniendo en cuenta el tiempo que te hacen perder diciendo menús y números.

Porque teniendo los datos necesarios no me dejo. Que incompetentes. Hacer gastar dinero a los usuarios por tonterías.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*